Para empresa, RH ou DP
Organizar exames e programas ocupacionais
Conte a demanda administrativa, o contexto da empresa e a localidade. A equipe avalia o encaminhamento e confirma escopo e agenda.
Iniciar diagnósticoMedicina ocupacional
Saúde ocupacional com caminhos claros para empresa e trabalhador.
Empresas e RH organizam a demanda e conectam os exames aos riscos e programas aplicáveis. Trabalhadores seguem o fluxo administrativo de agendamento; a equipe confirma disponibilidade e orientações.
Para trabalhador
Seguir o fluxo administrativo do exame
Use o WhatsApp de agendamentos para receber orientação. Não envie diagnósticos, sintomas, resultados de exames ou prontuários pelo portal.
Falar com agendamentos (abre em nova aba)
Exames ocupacionais
Atendimento administrativo para os principais momentos da jornada de trabalho.
Admissional
Periódico
Demissional
Retorno ao trabalho
Mudança de risco ou função
Exames complementares quando aplicáveis
Atendimento in company
A operação pode exigir atendimento no local.
Quando houver necessidade e viabilidade operacional, a equipe avalia o atendimento na empresa conforme cidade, estrutura, exames solicitados e agendamento. A disponibilidade é confirmada antes de qualquer compromisso.
Fluxo administrativo
Informações certas antes da confirmação.
A equipe orienta as informações administrativas necessárias para cada atendimento. O portal não recebe diagnósticos, sintomas, resultados de exames, prontuários ou outros dados clínicos.
Do contato digital ao atendimento confirmado
1. Você apresenta a demanda
Formato: portal ou WhatsApp administrativo. Informe empresa, contato e exame ou serviço solicitado, sem dados clínicos.
2. A equipe confirma o próximo passo
Agendamentos ou comercial confirmam as orientações, local, data e disponibilidade. O envio da mensagem não reserva agenda.
3. O atendimento segue o escopo
Procedimentos são conduzidos pelos profissionais responsáveis, no local confirmado. O portal comercial não realiza consulta nem emite ASO automaticamente.
Conteúdo-pilar: PCMSO
PCMSO: planejamento médico alinhado aos riscos ocupacionais
A NR-7 estabelece que o PCMSO deve proteger e preservar a saúde dos empregados em relação aos riscos ocupacionais, conforme a avaliação de riscos do PGR. Por isso, o planejamento médico não deve ser tratado de forma isolada da gestão de riscos da organização.
Planejamento de exames
O programa deve considerar os riscos identificados e planejar exames clínicos e complementares quando necessários e aplicáveis.
Responsabilidade médica
O empregador garante a elaboração e implantação, e a NR-7 prevê a indicação do médico responsável pelo PCMSO.
Relatório analítico
O desenvolvimento do programa deve ser acompanhado e documentado conforme as exigências da NR-7.
O portal não recebe diagnósticos, sintomas, resultados de exames, prontuários ou outros dados clínicos. O conteúdo é informativo e não substitui a atuação do médico responsável pelo PCMSO.
Consultar texto oficial da NR-7 (abre em nova aba)Trilha de evidências
Um fluxo administrativo claro para cada exame.
Uma sequência clara para orientar decisões, registrar responsabilidades e manter o acompanhamento conectado à realidade da empresa.
- 01
Início pelo WhatsApp
A empresa informa a necessidade pelo canal de agendamentos.
- 02
Formulário administrativo
O bot encaminha a coleta das informações necessárias ao atendimento.
- 03
Confirmação
A equipe verifica disponibilidade e envia a guia quando aplicável.
O que fica organizado
- Direcionamento do exame ocupacional
- Confirmação de disponibilidade
- Envio da guia quando aplicável
Os canais públicos não devem receber diagnósticos, sintomas, resultados de exames, prontuários ou outros dados clínicos.
Perguntas frequentes
Como inicio o agendamento?
O atendimento começa pelo WhatsApp de agendamentos.
O formulário confirma a data?
Não. A equipe entra em contato para confirmar a disponibilidade.
Posso enviar informações clínicas?
Não. Use o fluxo somente para informações administrativas solicitadas pela equipe.